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MacOnline nos esconde la verdad, ¿O es solo idea mía?

En los últimos días he visto como MacOnline nos está tratando de esconder la verdad respecto al software que vende en su tienda, lo que me lleva a pensar que existe una estrategia poco ética detrás de todo esto.

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¿Porqué lo digo? En su web, por ejemplo, hoy ofrecen la versión 2011 de Office para Mac a $69.990, el mismo precio que tiene desde hace bastante tiempo y el precio que uno esperaría para un producto “nuevo”. Incluso, en un gesto de bondad, nos ofrecen un 43% descuento en este producto si lo llevamos junto a un Macbook o iMac nuevo.

El dilema surge porque la versión 2011 de Office para Mac ya fue reemplazada por la versión 2016 hace cerca de 3 meses. Entonces, cuando alguien pague el precio de un producto “nuevo” por la versión 2011, va a llegar a su casa, lo va a instalar como la nueva joya y al poco andar se va a dar cuenta que existe una nueva versión con cientos de características nuevas, que cuesta solo un poco más (O en este caso, tiene un modelo de suscripción que a más de uno le puede parecer interesante) y que lo que acaba de adquirir ya es añejo. ¿Que va a sentir? Que le están escondiendo algunas verdades.

Lo mismo pasa con la versión de Parallels que ofrecen en la web, la cual ya fue reemplazada por el fabricante con la versión 11. Y este caso puede ser más dramático, porque al momento de abrirlo por primera vez ya le va a ofrecer al usuario la nueva versión por una módica suma extra que casi iguala a lo ya pagado. ¿Como se va a sentir? Así: 😡.

Le plantee vía Twitter este dilema a @maconlinechile y me respondieron que es así porque son las ultimas versiones disponibles en caja para Chile y que en muchas ocasiones los clientes prefieren versiones antiguas para usos específicos.

¿Que pienso? Que es una respuesta políticamente correcta, pero que se enfoca a un pequeño grupo de usuarios que no responde a las necesidades o expectativas de la verdadera mayoría de los clientes, que creo que si advirtieran claramente que es una versión antigua del software la cosa podría ser mejor y que de todas formas no me parece razonable que lo sigan vendiendo con el precio de un producto nuevo.

Tengo gente conocida que va a MacOnline a comprar porque sienten que ellos son Apple, compran el software y se decepcionan mucho cuando les cuento que hay una nueva versión disponible.

Entonces, ¿Que les recomiendo yo? Siempre compren el software directamente al fabricante, en estos casos Microsoft y Parallels respectivamente. Así se aseguran que al menos por el precio que están pagando se llevan la ultima chupá del mate e incluso a veces tienen mejores precios y promociones.

Sobreviviendo al bioemprendimiento: Lo aprendido después de intentarlo

Esta columna fué publicada originalmente el 21 de Enero de 2015 en el portal «Redbionova» (www.redbionova.com) Hace ya algo más de 4 años, comencé con mis amigos Hans Pieringer y Nicolás Ferreira una aventura que nos ha llevado a navegar por aguas turbulentas, pero que todos los días nos inspira a seguir adelante y aprender sobre las mil y una historias que hemos vivido.